A presidente da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor da OABRO, Dayse Leopoldino, concedeu entrevista à SIC TV, na qual destacou que o aumento das ações judiciais contra as companhias aéreas decorre de deficiências no serviço oferecido pelas empresas, evidenciadas por sucessivos atrasos e cancelamentos de voos.
Dayse Leopoldino também ressaltou que a sociedade não deve suportar as consequências dessa situação, uma vez que muitas companhias aéreas reconhecem suas falhas e frequentemente buscam acordos com os clientes nos casos que chegam aos tribunais.
